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Entrega y devoluciones

Devoluciones

1. Un artículo que desea cambiar se puede cambiar por un tamaño o color diferente dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido original. Podemos reembolsar el precio original del artículo comprado en si se reembolsa por un motivo válido. Los artículos serán inspeccionados a la devolución. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

2. Nos esforzamos por procesar todas las devoluciones; sin embargo, en el caso de que un artículo haya sido devuelto en condiciones inadecuadas, es posible que tengamos que devolvérselo. Asegúrese de que las etiquetas y rótulos no se eliminen y que los artículos se devuelvan en las mismas condiciones en que se recibieron.

3. Las devoluciones no son gratuitas para los clientes actualmente. Si los artículos se enviaron incorrectamente según el pedido o son defectuosos, es posible que podamos reembolsarle los costos de devolución.

4. Al recibir los productos, le daremos una nota de crédito completa por el monto pagado menos los gastos de envío originales.

5. Intente utilizar un servicio postal registrado o con seguimiento para devolver su artículo y conservar todos los comprobantes de envío. Podemos solicitar un comprobante de envío si surge algún problema con su devolución.

6. Las disposiciones de nuestra Política de cambios y devoluciones no afectan sus derechos legales.

7. Nuestra dirección de devolución está presente en su recibo; simplemente siga las instrucciones para devolver sus productos en las condiciones enumeradas anteriormente.

  1. Envíe los artículos a: Macie's Kidz - 120 Ashton Road, Denton, Manchester, M34 3JE
  2. Adjunte su factura original en el paquete.
  3. Usted será responsable de que los artículos nos lleguen. Puede resultar útil obtener un comprobante de envío (un recibo de envío) y del seguro del artículo.
  4. Una vez que hayamos recibido los artículos, le enviaremos un correo electrónico de notificación para informarle que se está procesando su devolución.
  5. Espere hasta 10 días hábiles para que el dinero se acredite en su banco/paypal, si corresponde

8. Los artículos defectuosos deben devolverse mediante entrega con seguimiento; nosotros, a su vez, los enviaremos al proveedor correspondiente para que los pruebe y garantice que no se haya producido un uso indebido; en este caso, el artículo le será devuelto. Nuestros proveedores se reservan el derecho de rechazar cualquier devolución si el consumidor ha dañado deliberadamente.

cualquier artículo que nuestros proveedores vendan por separado puede colocarse como un conjunto en la tienda; los proveedores solo aceptarán devoluciones de las prendas correspondientes, si corresponde.


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Entrega
 

Entrega estándar (3-5 días) £4.95
Entrega exprés (0-2 días)* £6,95
Entrega estándar en Europa £ 15,00
Entrega estándar mundial £ 25,00

*La entrega al día siguiente está disponible si se realiza el pedido antes de las 13:00. Nuestro objetivo es realizar la entrega al día siguiente, pero no se garantiza.
Antes de realizar el pedido, llame a nuestra tienda para obtener más información al 0161 320 5478 o envíe un correo electrónico a pedidos@macieskidz.co.uk

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Cancelaciones

Nos esforzamos por brindar el mejor servicio al cliente posible. Si surge un problema, haremos todo lo posible para resolverlo. Sin embargo, si el problema no tiene solución o prefiere modificar o cancelar su pedido, contáctenos.

Si decide cancelar un pedido después de que los productos hayan sido enviados y hayan comenzado su transporte por transportista o correo postal, podremos cobrarle por el transporte de esos productos. Le aconsejamos comprobar el estado del pedido antes de solicitar la cancelación. Cualquier cargo le será comunicado antes de que confirmemos la cancelación.

Macies Kidz se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido por cualquier motivo. Los posibles motivos de cancelación incluyen, entre otros, los siguientes:

Pedido potencialmente fraudulento. Antes de enviar los pedidos, realizamos una verificación para asegurarnos de que sean legítimos. Si la verificación falla, podemos cancelar su pedido.
Precios incorrectos. Debido al mercado de productos, a veces volátil, a veces se producen grandes fluctuaciones en los precios. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de eliminar cualquier artículo de cualquier pedido y proporcionar un reembolso completo al cliente por ese artículo; alternativamente, damos la opción de pagar la diferencia si el artículo aún es algo que usted desea.
Falta de pago . Si el pago no se recibe dentro de un período de tiempo razonable después de que el pedido se haya colocado en el plan de pago durante 8 semanas, podemos cancelar un pedido sin previo aviso.

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